Foire aux questions

Qu’est-ce que le plaqué or ?

Le plaqué or consiste en l'application d'une fine couche d'or, souvent du placage 14 carats, sur un métal de base. Un entretien méticuleux s'impose pour préserver la qualité et l'apparence de votre bijou au fil du temps, assurant ainsi sa durabilité et son éclat.

Comment suivre ma commande ?

Après le traitement de votre commande, vous recevrez un courriel d'expédition contenant votre numéro d'identification, les détails de livraison et la liste des articles commandés. Les délais de livraison varient en fonction de votre destination.

Quel est le délai d'expédition

Les frais d'expédition seront évalués lors de la validation de votre commande, une fois que la destination aura été sélectionnée.

Livraison en France Métropolitaine avec Suivi : 6 à 10 jours ouvrés à partir de l'expédition.
Livraison Internationale avec Suivi : 10 à 13 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Les délais de livraison sont estimés, et nous déclinons toute responsabilité pour d'éventuels retards. Le service d'expédition est indépendant , sans remboursement en cas de retard. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou retards liés à des événements tels que catastrophes naturelles, attaques terroristes, épidémies, grèves douanières, grèves postales, conflits civils, émeutes, invasions, conditions météorologiques extrêmes ou défaillance des réseaux de télécommunication.

Pour en savoir plus rendez-vous sur la page politique d'expédition.

Commande annulé, que faire ?

En raison d'une forte demande, nos articles sont pris d'assaut, et il se peut qu'un produit que vous avez commandé devienne soudainement indisponible. Bien que cela soit peu fréquent, ces circonstances peuvent se présenter de temps à autre.

Quelles sont les modalités de de paiement acceptées sur votre site ?

Nous acceptons les règlements par cartes de crédit/débit et PayPal pour faciliter vos transactions. Consultez attentivement notre page de paiement pour des informations plus approfondies sur ces modes de règlement.

Quels sont les avantages de l'utilisation de l'acier inoxydable dans la conception de bijoux et quelles propriétés en font un choix populaire ?

L'acier inoxydable est un alliage de fer, de carbone, de chrome et d'autres métaux. Résistant à la corrosion et aux taches, il conserve son éclat d'origine. Apprécié pour sa durabilité, il est hypoallergénique, non ternissant et adapté à une utilisation quotidienne dans la création de bijoux, offrant ainsi une option élégante et robuste.

Comment entretenir votre bijoux en acier inoxydable ?

Pour l'entretien d'un bijou en acier inoxydable, privilégiez un nettoyage à l'eau tiède avec un savon doux. Évitez les produits abrasifs et séchez délicatement avec un chiffon doux pour préserver son éclat. Cette routine simple contribue à maintenir la beauté et la durabilité de votre bijou en acier inoxydable.

Avec des Bijoux en acier inoxydable, peut-on se laver et aller à la plage avec ?

Oui, les bijoux en acier inoxydable sont généralement résistants à l'eau et adaptés pour être portés à la plage. Cependant, il est recommandé de les rincer à l'eau douce après une exposition prolongée à l'eau salée pour éviter l'accumulation de résidus. Cela contribuera à préserver leur qualité et leur apparence au fil du temps.

Nos bijoux sont-t-il réglable ?

Certains de nos bijoux sont réglables pour s'adapter à différentes tailles. Vous trouverez cette information spécifiée dans la description de chaque produit concerné. Ainsi, vous pouvez ajuster facilement ces bijoux pour un port confortable et personnalisé.

Comment mesurer ma taille de poignée ou deux doigts ?

Pour mesurer votre taille de poignet, utilisez un ruban à mesurer souple, enroulez-le autour de la partie la plus large de votre poignet, juste au-dessus de l'os saillant. Pour la taille des doigts, vous pouvez utiliser une ficelle, l'enrouler autour de la base du doigt, puis mesurer cette longueur avec une règle. Gardez ces mesures en mémoire, et n'oubliez pas de consulter notre guide de taille pour trouver le bijou parfaitement adapté.

Quelles sont nos modes de livraison ?

Nos modes de livraison se font exclusivement par La Poste, offrant ainsi deux options : lettre suivie pour des envois plus légers et Colissimo pour des paquets plus volumineux. Ces services fiables assurent la traçabilité de votre colis et garantissent une livraison sécurisée de vos commandes.

Retour et remboursement

Les Merveilles de Ninis n'autorisent ni remboursement ni échange pour les bijoux personnalisés et autre . Cependant, en cas de colis endommagé ou non-acheminé, nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page de politique de remboursement.

Délai de fabrication bijoux personnalisé

Lorsque vous choisissez nos bijoux personnalisés, le processus de création peut prendre de 5 à 21 jours, hors délai de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période consacrée à la réalisation unique de votre bijou.