Délai de traitement :
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans un délai de 72h ouvrées suivant votre validation.
Les commandes passées après 12h le vendredi sont expédiées le lundi suivant.
(Les délais peuvent être légèrement étendus lors d’offres spéciales ou de périodes festives.)
Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé.
Veuillez vérifier que votre adresse complète et exacte est bien renseignée afin d’éviter tout retard ou perte de colis.
Délais de livraison :
• France : 48h à 72h ouvrées (Colissimo) / 3 à 4 jours ouvrés (Lettre suivie)
• Outre-mer : 4 à 8 jours ouvrés (Colissimo) / 3 à 4 jours ouvrés (Lettre suivie)
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés selon le mode d’expédition
• International : 5 à 10 jours ouvrés (Colissimo)
Bijoux personnalisés :
Le délai de fabrication pour les bijoux personnalisés (gravés ou avec charms) est de 5 à 21 jours ouvrés, selon la période et la demande.
Chaque pièce est réalisée sur mesure, ce qui peut légèrement allonger les délais en cas de forte activité.
Retours, échanges & remboursements :
Pour des raisons d’hygiène et de qualité, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté après réception de votre commande.
En cas d’article défectueux à la réception, merci de nous contacter sous 48h après la livraison avec une photo du produit et de l’emballage.
Les bijoux personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent être ni annulés, ni échangés, ni remboursés.
En validant votre commande, vous acceptez ces conditions de vente.